Nederland · België
Kennisbank · E-mail

E-mails belanden in de spam? SPF, DKIM en DMARC eenvoudig uitgelegd.

Orderbevestigingen, facturen en offertes die in de spam belanden, kosten vertrouwen en geld. Sinds Gmail (2024) en Outlook (2025) strenger controleren, volstaan ontbrekende DNS-records vaak al. Hier staat hoe u dat controleert en verhelpt.

Stand: 31 oktober 2026 · CockpitDekor AutoWeb · Leestijd ca. 6 minuten

E-mails worden veilig in de inbox bezorgd
Kort samengevat
  • Zonder SPF, DKIM en DMARC belanden mails snel in de spam.
  • Gmail eist SPF of DKIM van alle afzenders; grotere afzenders hebben alle drie nodig.
  • Webshopmails moeten via een geregistreerde server lopen.
  • Blacklist: eerst de oorzaak verhelpen, dan verwijdering aanvragen.
Eenvoudig uitgelegd

Drie vermeldingen bepalen of uw mail aankomt

SPF

Toegestane afzenders

Welke servers mogen mails met uw domein versturen?

DKIM

Digitale handtekening

Bewijst dat de mail echt en ongewijzigd is.

DMARC

Instructie bij namaak

Wat de ontvanger moet doen met mails die niet slagen.

Wat Gmail en Outlook eisen

De regels van de grote mailboxaanbieders

EisAlle afzendersMeer dan 5.000 mails per dag
SPF of DKIMVerplicht (Gmail sinds feb. 2024)SPF en DKIM
DMARCaanbevolenVerplicht (Gmail, Yahoo; Outlook sinds mei 2025)
Reverse lookup (PTR) en TLSVerplicht bij GmailVerplicht
Uitschrijven met één klik–Verplicht voor reclamemails
Spamklachtenonder 0,3 %, beter onder 0,1 % (Google Postmaster Tools)
Zelf controleren

In 5 minuten: is uw domein correct ingesteld?

  1. Testmail naar Gmail“Origineel weergeven”: SPF, DKIM, DMARC = PASS?
  2. Shopmail testenBestelbevestiging naar Gmail en Outlook
  3. Blacklist controlerenbijv. met een blacklistcheck-dienst
  4. Resultaat verzendenWij zeggen wat er ontbreekt en wat het kost
Blacklist

Op de blacklist – wat nu?

Blijf rustigNiet meteen alle lijsten aanschrijven. Eerst de oorzaak vinden.
OorzaakVaak: gehackt postvak, contactformulier als spamsluis, gekochte adreslijsten, gedeeld server-IP.
VerhelpenWachtwoord wijzigen, 2FA, formulier beveiligen, SPF/DKIM/DMARC corrigeren.
AanvraagVerwijdering aanvragen bij de betreffende lijstbeheerder – serieuze lijsten doen dat gratis.
Let opAanbieders die tegen betaling een verwijdering garanderen, zijn meestal waardeloos.
Veelgestelde vragen

Kort beantwoord

Waar voer ik SPF, DKIM en DMARC in?

Als TXT-records in de DNS van uw domein – bij de domeinprovider, in de hosting (bijv. cPanel) of bij Cloudflare.

Ik verstuur geen 5.000 mails per dag. Betreft dit mij?

Ja. SPF of DKIM, geldige reverse lookup en TLS eist Gmail van alle afzenders. DMARC wordt voor iedereen dringend aanbevolen.

Waarom komen mails van de webshop wel aan, maar die van het postvak niet – of omgekeerd?

Omdat webshop en postvak vaak via verschillende servers verzenden. Beide moeten in de SPF staan en zijn ondertekend.

Hoe lang duurt een blacklistverwijdering?

Bij veel lijsten uren tot enkele dagen na de aanvraag – mits de oorzaak is verholpen.

Kan ik DMARC meteen op “reject” zetten?

Beter stapsgewijs: eerst “none” met rapporten, dan “quarantine”, dan “reject”. Anders blokkeert u mogelijk eigen, verkeerd ingerichte diensten.

E-mailbezorging instellen

SPF, DKIM, DMARC vanaf € 390, blacklistverwijdering vanaf € 290 – met testmails naar Gmail en Outlook.

Beveiliging & e-mailWebsite-check

Bronnen

Deze kennisbankpagina vervangt geen juridisch of fiscaal advies. Regels kunnen veranderen – bepalend zijn de gelinkte officiële bronnen.