Technique et collaboration – les détails derrière la surface simple.
Sur nos pages, nous expliquons simplement. Ici, vous trouvez notre façon de travailler techniquement : architecture, interfaces, sécurité, protection des données, déroulement du projet, exploitation et limites – à examiner par votre équipe IT ou votre service achats.
Structure typique d'un projet
De la première conversation à l'exploitation
Chaque étape a un résultat que vous contrôlez et validez.
- Discovery : analyse de l'existant, exigences, risques, cadre budgétaire (par écrit)
- Devis avec périmètre des prestations, exclusions et coûts de tiers
- Mise en œuvre sur un environnement de test, pas sur la boutique en production
- Réception intermédiaire, tours de corrections, formation
- Mise en ligne avec sauvegarde et plan de repli
- Suivi : mises à jour, monitoring, support selon contrat
Paiement et contrats
- Projets : 40 % au démarrage · 40 % réception intermédiaire · 20 % avant la mise en ligne
- Travaux supplémentaires uniquement après validation, 95 €/h.
- Suivi : durée minimale 3 mois, résiliable ensuite chaque mois
- Réaction en jours ouvrés sous 2 jours ouvrables – pas de dépannage 24 h/24 et 7 j/7
Ce qu'il advient de vos données
Nous travaillons selon le principe : le moins d'accès et le moins de données possible.
- Accès nominatifs, retirés ou remis à vous à la fin du projet
- Sauvegardes avant chaque intervention importante ; restauration testée
- Contrat de sous-traitance (AVV/DPA) conforme au RGPD sur demande
- Services IA uniquement avec contrat de sous-traitance ; aucune autorisation d'utiliser vos données clients pour l'entraînement
- Serveur et domaines à votre nom – aucune dépendance vis-à-vis de nous
- Les données de paiement ne sont traitées que par les prestataires de paiement, jamais par nous
Ce qui définit pour nous le succès
Avant le début du projet, nous définissons ensemble les indicateurs qui comptent – et mesurons la valeur de départ.
- Temps de chargement et Core Web Vitals à partir de données d'utilisateurs réels
- Demandes et commandes par canal
- Erreurs de flux et produits validés dans le Merchant Center
- Pages indexées et termes de recherche dans la Search Console
- Mentions dans les réponses IA à des questions définies
Des limites honnêtes
Nous ne garantissons ni classements, ni recommandations IA, ni chiffre d'affaires. Les interfaces avec des plateformes comme mobile.de ou Amazon dépendent de leurs autorisations – nous le vérifions avant de faire un devis.
Pas de dépendance
À la fin du projet, vous recevez les accès, la documentation des réglages et interfaces ainsi que les modèles d'import. Vous pouvez à tout moment poursuivre seul ou changer de prestataire.
Audit de site gratuit
Nous examinons votre site web actuel, la technique et les opportunités – et vous donnons des recommandations concrètes.